跳至内容
生涯决策

应对不确定性

概述

了解生涯决策的不确定性

决策不确定性本身并无好坏之分,它只是客观存在,可以缩小但无法根源性得消除。当个人需要做出决策,却无法确定「正确」的道路或选项时,就会产生这种不确定性。对一些人来说,面对决策不确定性可能意味着暂时中断决策过程,将精力转向积累资源;对另一些人而言,则可能需要收集更多信息,不论是关于自身,还是对职业或学业选择的理解。将信息收集作为应对决策不确定性的方法,既可能是适应性的,也可能是非适应性的,取决于个体的实际状况。

决策的不确定性还涉及决策过程天然缺乏明确性。 对部分人而言,他们面临的是选项和机会本身的不明确;对另一些人来说,则是在已有选项中难以抉择,并且缺乏能消除所有不确定性的决策方法。

决策不确定性可能表现为犹豫不决,以及在是否选择「正确」道路时所产生的恐惧或焦虑。对不确定性的排斥可能是一种不良的应对方式,凸显出对缺乏明确性的无力感。在这种情况下,收集有关自我、职业和技能的信息至关重要。

应对不确定性

应对不确定性的重要性

未加管理的不确定性影响生涯发展、决策过程以及与职业相关的结果(如学业专业与工作满意度、对作出决定的焦虑、以及自我信念/自我效能感等)。

为了应对不确定性,有些人会采取一种不良的应对方式,称为「不确定性厌恶」。不确定性厌恶指的是面对不确定性时,倾向于恐惧并加以回避的行为。在职业发展的不同阶段,个体往往都会遇到不确定性,这通常并非个人过失,而是因为在寻找或转换职业道路的过程中,不确定性原本就普遍存在。不确定性可能源于个人对自身需求的模糊,或者由于无法确定某些工作环境和条件是否适合自己。

研究表明,研究显示,那些在大学伊始就对不确定性抱持较高厌恶感的学生,往往在毕业时会出现以下结果:对所学专业与生活的满意度较低,并且在求职时自我效能感偏低。整体而言,不确定性厌恶是导致学生在毕业时生涯发展不佳的负面因素。根据研究结果,通过降低不确定性厌恶,为大学生及所有正在进行生涯决策的人提供支持,将是一项关键的干预措施。

与不确定性厌恶相对应的,是「适应性不确定性管理」这一概念。之所以强调「适应性」,是因为它能带来弹性与对各种体验的开放态度,这对于职业发展过程有极大助益。对职业决策怀有强烈恐惧或焦虑的人,可能会过度纠结于做决定,从而限制自己能够探索的选择范围,或导致过早下定论。相较之下,具备「适应性不确定性管理」风格的个体通常采用更具适应性的职业决策策略,包括在目标导向的职业准备和开放式的职业探索之间取得平衡。

应对策略

应对决策不确定性的策略,不仅能够帮助职业决策过程顺利进行,也有助于获得理想的职业成果(如专业与生活满意度,以及求职自我效能)。在处理决策不确定性时,还有一些其他潜在影响因素,例如:承诺焦虑、职业选择的适配度,以及个人与环境因素。接下来所探讨的应对策略,将涵盖以上所有因素。

一种被证明无助于处理不确定性焦虑的方式是对不确定性的厌恶或不耐。为了缓解这种状态,个体或许可以尝试体悟到某种职业的召唤感、培养生涯建构的态度,或使用评估工具来明确自身的兴趣和技能。

生涯召唤

生涯召唤指的是通过工作获得意义或目标感,并能够为他人带来助益,同时在外在或内在力量的引导下走向某个特定职业。拥有召唤感只是策略的一半,个体能否获得落实召唤的机会同样关键。
这项干预的着力点有两方面:
为人们提供空间,让他们探索如何从生活中获得意义,并确定自己是否拥有特定的「生涯召唤」。
帮助他们找出或创造机会,实际投入并实现该召唤。
协助个体拥抱其生涯召唤,可能有助于减少不确定性并明确行动方向。

使用测评

关于个人与环境因素,首先需要考量的是:身处决策不确定性中的个体,其年龄与所处环境。对于正处在青少年到成人初期阶段的人来说,因应策略之一是在他们面临确立自我认同、发展学术、探索职业兴趣的压力时,提供必要的支持。在此生命阶段,社会普遍期望他们同时确定自我身份与职业方向,因而常让他们感到不堪负荷。通过「正常化」他们所面临的情况并协助厘清需求,能够为处于这一阶段的成人提供实质帮助。这项干预的目标之一,是协助个体培养弹性,而非在生涯决策与承诺中追求绝对的确定性。在此过程中,使用测评能够有效提供基础性的信息,已帮助他们建立一定的生涯确定性,缓解焦虑。

采取生涯建构的态度

研究显示,如果个体能培养「通过经验进行学习」的观点,便可能减轻决策不确定性产生的负面作用。不确定性通常来自对做出「错误」选择的恐惧,或一直等待「正确」选择变得明朗。当一个人将其信念体系转向「主要通过实践与经验来学习并寻找最适合自己的方向」,就能降低在「正确」或「错误」之间徘徊所带来的压力。与其沉溺在对进入不合适职业的恐惧中,不如把每次决策及其结果都视为了解自身需求的学习机会。注意力因此转向决策行动与体验的解读,从而获得关于自我、兴趣和技能的宝贵信息。